Produits concernés : les passerelles de paiement Paybox et Paybox Nx.

Contexte : lors de vos tests, Paybox ne parvient pas à joindre votre boutique après un paiement réussi (statut de commande inchangé, pas d’envoi d’email de commande). Lorsque vous revenez sur la boutique une page blanche s’affiche.

Résolution : l’url renvoyée par Paybox est très longue (près de 500 caractères), si vous utilisez l’extension iThemes Security, une option permet de limiter la longueur des urls acceptées sur le site. Vous devez désactiver cette option pour permettre à Paybox de fonctionner correctement.

Remarque : IThemes Security n’est certainement l’unique extension qui limite la longueur des urls, il se peut également que certains hébergeurs appliquent des limitations de ce type pour des questions de sécurité.